Воды и еды купить негде, многие вынуждены спать на улице при минусовой температуре, под дождем или снегом. Волонтеры опасаются, что с наступлением зимы выезжающие будут умирать от холода и требуют от белгородских властей организовать обогрев и выдачу еды.

Колотиловка — единственный КПП из России непосредственно в Украину. Если человек находится в оккупированных территориях Луганской, Запорожской, Донецкой или Херсонской области, то ему нужно сначала выехать в Россию и поехать на КПП Колотиловка, там пройти процедуры «фильтрации» на российской территории.